-250lei EXTRA Reducere la o comanda de 2 produse de minim 1000lei, aplica codul: "benaza250". Telefon: 078480480 / 068408508

Cum cumpar?

Cum comand online?

Online cumperi rapid si in siguranta. Tot ce trebuie sa faci este sa urmezi cativa pasi simpli. Iata cateva detalii despre fiecare etapa:

 

Cauta produsul dorit

Poti cauta un produs direct in campul special de cautare,



sau navigand in categoriile de produse direct din meniul afisat in stanga.




Selecteaza marimea si Adauga produsele dorite in cosul de cumparaturi prin selectarea butonului “Pune in cos.”

Marimile mai accentuate sunt disponibile pe stoc, cele cu steluta ar insemna ca au stoc epuizat, dar puteti solicita o instiintare pe telefon si email despre repunerea lor pe stoc.



Poti adauga in cos mai multe produse, din categorii diferite si "Plaseaza comanda"


Verifica-ti comanda

 

Dupa adaugarea fiecarui produs, esti directionat automat in cosul de cumparaturi, poti sa revezi lista produselor selectate, sa actualizezi cantitatea sau sa renunti la unul sau toate produsele selectate.



Detalii de facturare si livrare comanda

 

Dupa adaugarea produselor dorite in cos, trebuie sa selectezi detaliile de facturare si livrare a produselor, modalitatea de livrare preferata (Curierat Rapid in Chisinau sau Livrare pe teritoriul Moldovei), un nume si prenume complet, numar de telefon valabil pentru confirmarea comenzii, o adresa completa la care sa va gaseasca cuirerul.





Tot aici poti analiza si sugestiile de stil ale designerilor nostri, asa incat sa-ti completezi tinuta cu cele mai noi si stilate produse.



Nu uita sa citesti termenii si conditiile si sa bifezi casuta “Prin trimiterea comenzii accept termenii și condițiile BENAZA” inainte de a trimite comanda.



Pasul final pentru trimiterea comenzii este butonul “Trimit comanda”.
La scurt timp dupa apasarea acestui buton vei primi un e-mail prin care se confirma inregistrarea comenzii.


Ai mai cumparat pana acum de la noi, sau este prima data?

 

a. Daca esti client nou, atunci trebuie sa completezi doar datele din formular si sa apesi butonul de “Trimite comanda”.

b. Daca esti deja client, introdu telefonul si parola in ferestra care se afiseaza pe mijlocul paginii si ti se vor incarca toate datele pe care le-ai folosit la ultima comanda. Daca doresti livrarea in aceleasi conditii, trebuie doar sa apesi “Trimite comanda”.


c. Daca ai uitat parola, accesezi "Am uitat parola" ca sa ti-o resetezi.




Salvarea datelor

Dupa fiecare comanda plasata, datele de livrare sunt salvate pentru a putea fi folosite ulterior.

 

Cum primesc comanda?

 

Iţi livrăm acasă sau la birou în maxim 3 zile lucrătoare, prin curier. Comenzile in Tiraspol, Dubasari, Rabnita se livreaza prin Posta Moldovei timp de 3-5 zile.

  1. comanzi online şi în 3 zile lucratoare îţi aducem produsele dragi acasă sau la birou, gratuit dupa o confirmare telefonica
  2. ce nu-ţi place cum îţi vine te rugămsă sa returnezi direct curierului. Din ceea ce pastrezi, la fel te poti razgandi si returna.  Ai timp 30 de zile; trimitem noi curierul să ia pantofii de la tine, gratuit.

Când primesc comanda?
Acasă sau la serviciu, în toată ţara: în maxim 3 zile lucratoare.

 

Cât costă livrarea?

 Nimic, e gratuită. La fel şi returnarea produselor.

 


Cum pot să plătesc comanda?

  • dacă îţi livrăm acasă sau la birou: cu cardul sau cash la livrare.
  • daca iti livram in Tiraspol, Dubasari, Rabnita: la oficiul postal din localitate.

 


Ce fac dacă ce-am comandat nu-mi vine bine?

 Iti livram din start mai multe marimi sau modele asa incat sa alegi ceea ce iti place, iar restul returnezi direct cuirerului absolut gratuit. 


Daca totusi ai cumparat produsele si iti dai seama ca nu e chiar cum ţi-ai imaginat, le aşteptăm pe toate înapoi, ai RETURNARE GRATUITĂ timp de 30 de zile.

 


Cum fac să schimb sau sa returnez?

 Poţi să schimbi sau sa returnezi timp de 30 de zile produsele noi, probate prin casa. Trimitem noi curierul să le ia de la tine, gratuit.

  1. intră în Comenzile mele şi alege comanda din care vrei să returnezi produse
  2. completează formularul de retur
  3. pregăteşte pantofii sau gentile, adică împachetează-le cu grijă în ambalajul în care le-ai primit
  4. trimitem curierul să le ia de la tine în ziua şi la ora pe care le stabilim impreuna
  5. iti aducem produsul nou solicitat, iar tu oferi la schimb produsul pe care doresti sa-l returnezi
  6. in cazul returnarii definitive, iti retunam banii imediat ce colectam produsul.

Pot să returnez doar o parte din produse?

Da, atâta timp cât le returnezi în termen de 30 de zile si sunt noi, probate doar prin casa.


Cum şi în cât timp îmi primesc banii înapoi, dacă returnez?

Îmediat ce vine cuirerul sa colecteze produsul de la tine.
Este important sa completati preventiv Formularul de retur si sa indicati ca si optiune returnarea banilor, completand toate datele necesare pentru formalitatea de retur.


Cum pot să fac o reclamaţie?

Suni la 078480480 si un operator BENAZA iti raspunde intre orele 09:00-19:00 sau ne scrii pe info@benaza.md


Program de lucru:
 zilnic, orele 09:00-19:00

Telefon:  Orange: 068 408 508

                 Moldcell: 078 480 480

                 Unite: 067 65 65 65 

Email: info@benaza.md

BENAZA -  Poarta si Tu Pantofi de Vedeta!

Livrare Gratuita in Moldova a cate 2 perechi, alege marimea potrivita!
Ai intrebari ?  Scrie pe CHAT in partea de jos a site-lui.







 

 


Contact
info@benaza.md
Telefon Benaza:
068 408 508
078 480 480
Program: Luni- Sâmbătă
Orele: 10.00- 20.00
Facebook: Benaza Moldova
Peste 70 mii de fashioniste